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I nostri servizi

Elis al tuo fianco

In Elis, immaginiamo, sviluppiamo e forniamo soluzioni di noleggio e manutenzione di articoli tessili, per l'igiene e il benessere, adattate alle vostre esigenze.

Il nostro modello di noleggio e manutenzione

Con il nostro servizio di noleggio e manutenzione, ti aiutiamo a concentrarti sul tuo core business, mantenendo il tuo budget sotto controllo.

  • Le tue esigenze valutate dai nostri esperti

    Per adattare il nostro servizio e i nostri prodotti alle esigenze della tua attività, studiamo prima le tue necessità per offrirti soluzioni su misura.

  • L'acquisto e lo stoccaggio dei tuoi articoli da parte di Elis

    Poiché non hai tempo per occuparti della gestione della lavanderia e dell'abbigliamento delle tue squadre, noi ci occupiamo dell'acquisto e del deposito. Puoi così concentrarti sulla tua attività, controllando il tuo budget, sotto forma di una tariffa forfettaria mensile.

  • La manutenzione dei tuoi articoli

    In Elis, la qualità della pulizia e della disinfezione è una priorità. Per questo effettuiamo controlli di qualità in ogni fase del trattamento della tua biancheria, in stabilimenti specializzati.

  • Servizio personalizzato

    Le tue esigenze e necessità sono specifiche per la tua attività. Ti suggeriamo il contratto più adatto e ti forniamo un team dedicato e un'area clienti MyElis online.

  • Consegna e ritiro regolari adattati alle tue disponibilità

    Orari, area di stoccaggio, quantità, tipo di veicolo, imballaggio, ecc. Adattiamo i nostri servizi in base al tuo ritmo e alle tue preferenze.

La customer experience in Elis

In Elis, il nostro ruolo è contribuire al tuo successo attraverso un processo sostenibile e responsabile.

La nostra ambizione è migliorare la customer experience dei nostri clienti, riaffermando i nostri tre principali impegni:

  • Respect Icon

    Prossimità e ascolto

    Grazie alla presenza geografica diffusa, vi supportiamo ogni giorno garantendovi tempi di lavorazione brevi oltre che un attento ascolto alle vostre esigenze.

  • Integrity Icon

    Semplicità ed efficacia

    Affidare la manutenzione di abbigliamento professionale, biancheria o dispositivi per l'igiene ad un partner multiservizio è garanzia di un'efficienza ottimale in totale tranquillità.

  • Exemplarity Icon

    Affidabilità in ogni circostanza

    Durante la tua esperienza, ti forniamo una qualità del servizio impeccabile, il rispetto di tutti gli standard applicabili, flessibilità in base alla stagionalità e la garanzia di un budget controllato.

I tuoi contatti in Elis

I nostri team si impegnano a lavorare al tuo fianco per soddisfare tutte le tue esigenze quotidiane.

  • Agente di Servizio

    Il tuo contatto principale per ogni passaggio :

    •  consegna di biancheria pulita, materiali di consumo e raccoglie la biancheria sporca.
    •  tiene conto delle tue richieste.
    • è responsabile della tua soddisfazione.
  • Assistente del Servizio Clienti

    Il tuo contatto telefonico assegnato nel centro Elis è responsabile di:

    • la gestione dei tuoi documenti.
    • la spiegazione delle tue fatture.
    • l'attuazione delle vostre richieste inviate al nostro agente di servizio, durante la sua visita.
  • Commerciale

    Il tuo rappresentante di vendita stabilisce con te le migliori condizioni per lo sviluppo e l'esecuzione della tua richiesta o esigenza.

     

  • Responsabile del cliente

    La persona responsabile della corretta esecuzione del servizio:

    • coordina le azioni dell'agente del servizio e dell'assistente del servizio clienti.
    • ti informa sugli sviluppi dei servizi Elis e sui nuovi servizi che potrebbero essere offerti.

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Per consultare la nostra politica di confidenzialità, fai clic qui.

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